أخلاقيات ومعايير
في «حماية»، نحن لا نقدم فقط الأمن؛ بل نقدم اليقين. تخضع عملياتنا لإطار أخلاقي صارم يعطي الأولوية لحقوق الإنسان، والامتثال القانوني، والمحاسبة.
شهادات الأيزو العالمية
شهادتي الجودة الدولية 9001 والسلامة 45001
الاعتماد المزدوج ISO
Maintaining global benchmarks with ISO 9001 for Quality Management and ISO 45001 for Occupational Health & Safety.
الاحترام لحقوق الإنسان
نحن نضمن أن جميع أفراد الأمن لدينا يحترمون ويعتبرون حقوق الإنسان الأساسية في كل جانب من جوانب عملهم. يتضمن ذلك: حظر أي شكل من أشكال التعذيب أو المعاملة اللاإنسانية أو المهينة. احترام كرامة وخصوصية جميع الأفراد. تجنب أي شكل من أشكال التمييز أو الإساءة.
الامتثال للقوانين والمعايير الدولية واللوائح
تلتزم عملياتنا بشكل صارم بالقوانين الوطنية والدولية، فضلاً عن المعايير المعترف بها عالميًا، بما في ذلك: الالتزام بالأطر القانونية التي تحكم خدمات الأمن في مناطق عملياتنا. الامتثال للإعلان العالمي لحقوق الإنسان، واتفاقيات جنيف، والمبادئ التوجيهية للأمم المتحدة بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان. اتباع وثيقة مونترو بشأن التزامات شركات الأمن الخاصة بموجب القانون الدولي. التوافق مع المبادئ الطوعية بشأن الأمن وحقوق الإنسان (VPSHR). إجراء فحوصات خلفية دقيقة لجميع الأفراد لضمان الامتثال للمعايير الأخلاقية.
الالتزام بمنترو
نحن نعمل وفق الالتزامات الصارمة لشركات الأمن الخاصة بموجب القانون الدولي، مما يضمن عدم تعرض علامتك التجارية لأي خطر على السمعة.
استخدام القوة
نؤكد على نهج مقيد ومسؤول في استخدام القوة:
تُستخدم القوة فقط عند الضرورة وبطريقة تتناسب مع التهديدات المعترضة.
يتلقى موظفونا تدريبًا شاملاً على تخفيف الصراعات وحلول غير عنيفة.
احتجاز ومعاملة الأشخاص
ضمان معاملة جميع المحتجزين بإنسانية ووفقًا للقوانين الدولية لحقوق الإنسان.
حظر الاحتجاز التعسفي وأي معاملة قاسية أو لاإنسانية أو مهينة.
السماح بالرقابة المستقلة على ممارسات الاحتجاز.
حظر التعذيب والمعاملة القاسية أو اللاإنسانية أو المهينة أو العقوبة
حظر جميع أشكال التعذيب والمعاملة القاسية أو اللاإنسانية أو المهينة.
تدريب الأفراد على معايير حقوق الإنسان لمنع الانتهاكات.
الإبلاغ عن أي انتهاكات فورًا وضمان المساءلة.
منع الاستغلال والإساءة الجنسية
تنفيذ سياسات صارمة ضد الاستغلال الجنسي والإساءة والتحرش.
توفير التدريب والتثقيف حول الحفاظ على السلوك المهني.
إنشاء آليات الإبلاغ السرية للتعامل مع سوء السلوك.
المسؤولية والشفافية
نحن نلتزم بالشفافية في جميع جوانب عملياتنا:
الحفاظ على هياكل التقارير الواضحة وآليات المساءلة الداخلية.
تقديم قنوات متاحة للشكاوى وضمان الحل في الوقت المناسب للشكاوي.
الانخراط في تدقيقات وتقييمات مستقلة لضمان الامتثال لمعايير ICoCA.
آلية التظلم
نحن ندرك أهمية وجود آلية فعالة لتسوية الشكاوى لمعالجة المخاوف المتعلقة بعملياتنا:
نحتفظ بعملية واضحة، وميسرة، وشفافة للتعامل مع الشكاوى من العملاء، والموظفين، والأفراد المتأثرين.
كل شكوى تُؤخذ بجدية ويتم التحقيق فيها بدقة لضمان العدالة والمساءلة.
نعمل بشكل وثيق مع الهيئات المستقلة للإشراف على تسوية الشكاوى وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
لإرسال شكوى، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا على [email protected] / [email protected]
الاستخدام المتناسب للقوة
موظفونا مدربون على تخفيف حدة النزاعات. يتم استخدام القوة فقط عند الضرورة وبشكل متناسب تمامًا مع التهديد الذي يتم مواجهته
حظر الاتجار بالبشر والعبودية
نعارض بشدة الاتجار بالبشر والعبودية الحديثة:
ضمان أن يتم توظيف جميع الموظفين بطرق قانونية وأخلاقية.
إجراء مراجعات دورية للتحقق من سلامة عمليات التوظيف لدينا.
التعاون مع المنظمات الدولية لضمان تدابير مكافحة الاتجار.
الصحة والسلامة والمسؤولية البيئية
نحن نعطي الأولوية لصحة وسلامة ورفاهية أفراد طاقمنا والمجتمعات التي نعمل فيها:
تنفيذ سياسات صارمة للصحة والسلامة لمنع المخاطر في مكان العمل.
تقليل الأثر البيئي من خلال ممارسات تشغيلية مسؤولة.
توفير التدريب المستمر في الصحة المهنية والوعي البيئي.
التدريب والتحسين المستمر
فريقنا يخضع لتدريب منتظم لتعزيز السلوك الأخلاقي والتميز المهني:
التعليم والتوعية بحقوق الإنسان.
تقنيات خفض التصعيد وحل النزاعات.
الالتزام بمعايير الأمن الدولية وأفضل الممارسات المتطورة.